北海市设立消费维权提示牌

2009-2-19 14:43:16北海旅游网浏览: 次

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　　针对旅游市场长期存在的游客维权难问题，北海市政府以及旅游、工商、物价、交通、卫生等多个部门积极行动起来，采取一系列的得力措施，为游客在旅游消费过程中提供多方面的帮助和保障。
　　北海每年约有500多万游客前来旅游观光、休闲度假。由于市场消费潜力大，一些不法份子便打起游客的主意，利用“黑车”、“黑导”、短斤少两、以假乱真、尾追兜售、强买强卖等不法方式和手段，获取暴利，从而严重损害了游客利益。
　　为了有效的打击和防范上述不法行为，方便游客维权，拓宽游客维权渠道，北海市旅游与工商部门联合制作了写有投诉的部门和电话的150块消费警示牌，分别挂在北海市旅游各种消费场所。游客在消费场所发现不法行为，可当场根据警示牌上提供的电话进行现场投诉，有效的解决了游客投诉难、有关部门取证难等问题。
　　据工商部门统计，自从5月份采取上述措施以来，不仅得到许多游客的称赞，而且餐饮及旅游购物投诉量明显大幅下降。（北海市旅游局）
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