在未来5年里，桂林市将实施旅游公共服务设施建设大会战。其中，新建或改建20-30个游客服务中心（或旅游咨询服务中心），为游客提供信息、咨询游程安排、讲解和休息处。
    记者昨日从市旅游局获悉，按照规划，桂林市将用5年时间，在全市一些主要的景区景点、广场、主干道新建或改造20-30个游客服务中心；新建或改造一批旅游厕所；在进入景点景区的交通要道上，规划建设一批功能配套、设施齐全、特色突出的自驾车游营地；在机场、车站及旅游特色县、旅游小镇、旅游特色村分批进行规范的旅游标识系统建设，使全市旅游公共服务设施建设达到国内先进水平，基本构建起与国际接轨的旅游公共服务体系。

    同时，桂林市还将通过5年努力，让A级景区全部达到旅游交通顺畅、旅游标识系统完善、旅游厕所达标、停车场满足需要的要求。重点旅游区域要在5年内建成自然生态与人文环境相协调、畅通安全的人行步道和汽车通道。

    据了解，在游客服务方面，桂林市一直走在全国的前列。早在1994年7月，桂林市就在桂林火车站建立了全国第一个桂林旅游咨询服务中心，为往来桂林的游客提供各种旅游服务。

    目前，桂林市已建有桂林游客服务中心（或桂林旅游咨询服务中心）7个，分别位于中心广场、杉湖景区、汽车站等游客较为集中的区域。这些服务中心具备旅游咨询、旅游预定、旅游投诉、导游委派和旅游推介等旅游服务功能。

    新建或改建好20-30个服务中心后，基本实现服务中心覆盖到全市各主要的旅游景点景区和游客集中区域的目标。