在三天假期中游客高峰期为4月30日。主要客源来自贵州 、广东、云南、四川、湖南、广西、重庆等地，其中旅游团队主要来自贵州，而广东 、云南 、四川以自驾车居多。节日期间，银滩景区管理公司 、银滩旅游区交警大队 、咸田边防派出所 、银滩东区派出所 、银滩工商所等部门和单位联合出动，全力以赴投入银滩景区安全管理 、秩序管理 、经营管理 、车辆管理等工作，通过联合值勤 、联合管理 、联合防范 、联合启动应急机制，使银滩景区安全防范措施得力，秩序管理良好，经营服务优质，车辆分流有序。

　　“五一”前，银滩景区与公安 、工商等部门联合开展安全生产大检查，强化游艇、沙滩车管理，禁止流动摊点进入景区扰乱经营秩序，制止跟客拉客行为；提前组织救生人员进行 严格培训，普及救生知识，提高救生责任意识；开展消防演练培训，让员工掌握消防知识，落实消防安全责任制；培训旅游观光车驾驶员，增强驾驶员安全意识，为游客提供安全优质服务。

　　银滩景区“五一”假日能实现安全欢乐的目标而且容貌给国内外游客耳目一新之感，得益于银滩景区管理公司去年以来开展的建设安全欢乐新银滩活动。

　　去年以来，银滩景区不断采取措施强化海上安全防范。

　　银滩景区原来只有10多名救生人员，现在增加到了50名，这大大加强了银滩、海滩浴场海上救生力量。新增巡逻艇1艘、救生摩托艇3艘，以满足海上救生应急使用。配齐对讲机、望远镜等救生专用设备，以便救生人员远程监控海面险情，第一时间呼唤队友火速赶往出险海域。根据潮汐变化添加多条浴场警戒线，满足游客在浴场警戒线内安全游泳的需要。“五一”前北海银滩景区管理公司救生队连续成功救起来自湖南、山西、内蒙、广东等地12名溺水游客，其中，4月20日在银滩公园浴场救起5名；4月25日在银滩公园浴场救起5名，在海滩公园浴场救起2名。

　　现在游客一进入银滩景区，听到的不是轻柔的音乐，就是温馨的安全提示。这是银滩景区去年以来加强旅游服务基础设施建设的一个缩影。景区公司修复、更新了广播系统，实现了银滩、海滩公园广播的全覆盖；改善停车条件，增加停车位，银滩停车场车辆进入采取插卡管理，使旅游车来到银滩有位可停并实现安全便捷的分流保管；完善景区各种标识牌，方便游客游览，换上一批环保垃圾箱，使银滩更洁净；植被区域采取了有效的保护措施，用木栅栏将植被区域围起，避免车辆行人进入花圃草地，银滩、海滩公园处处绿草如茵，花木艳丽；功能岛旅游服务设施得到翻新，淋浴设备修复完善。

　　银滩景区管理公司从“两开展”、三优”、三化”入手，努力优化银滩服务软环境，着力开展微笑服务，改善服务态度；开展承诺服务，提高服务质量；努力创造优美环境，建立优良秩序，提供优质服务；力求做到服务管理规范化，服务过程程序化，服务质量标准化。

　　以来加强旅游服务基础设施建设的一个缩影。景区公司修复、更新了广播系统，实现了银滩、海滩公园广播的全覆盖；改善停车条件，增加停车位，银滩停车场车辆进入采取插卡管理，使旅游车来到银滩有位可停并实现安全便捷的分流保管；完善景区各种标识牌，方便游客游览，换上一批环保垃圾箱，使银滩更洁净；植被区域采取了有效的保护措施，用木栅栏将植被区域围起，避免车辆行人进入花圃草地，银滩、海滩公园处处绿草如茵，花木艳丽；功能岛旅游服务设施得到翻新，淋浴设备修复完善。

　　银滩景区管理公司从“两开展”、三优”、三化”入手，努力优化银滩服务软环境，着力开展微笑服务，改善服务态度；开展承诺服务，提高服务质量；努力创造优美环境，建立优良秩序，提供优质服务；力求做到服务管理规范化，服务过程程序化，服务质量标准化。（通讯员 梁忠才）