近日，北海市旅游整规办组织市旅游、工商、物价、质监、水产、城管、食药监、公安等部门执法人员，对重点海鲜餐饮店规范经营情况开展联合执法检查，对于在检查中发现的问题，发现一起，及时处理和解决一起，绝不心慈手软。
     在我市一些主要干道旁的部分海鲜餐饮店存在欺客宰客行为由来已久，虽经多年整治，但依然是“按下葫芦浮起瓢”。这些旅游乱象和顽疾，既严重影响了北海美誉度和游客满意度的提高，同时也侵害了游客的合法权益。在全面开展党的群众路线教育实践活动中，此类旅游乱象引起了市委、市政府高度重视，在及时出台《北海市整治旅游市场秩序工作方案》的基础上，决定整合和强化执法力量，利用两个月的时间，对此类旅游乱象和顽疾进行重拳打击，从而建立起“政府主导，部门监管，行业自律，社会监督”的旅游运行机制和服务质量监管机制，营造健康有序、诚实守信的旅游市场经营环境。
     在当天下午的执法检查中，执法部门根据目前旅游市场出现的新情况和新问题，及时调整了执法检查的工作方法。一是改变了过去执法检查“单打独斗”的方式，整合了所有与海鲜餐饮店管理相关的执法部门，把旅游、工商、物价、质监、水产、城管、食药监和公安部门的执法力量整合在一起，明确部门检查职责，各司其职，密切配合，有效地提高了执法效率，形成了“立行立改”的雷厉风行的执法作风。二是选准执法时间“有的放矢”，增强执法效果。过去执法检查一般都是在下午三、四点钟进行，这时海鲜餐饮店一般都在休息还没开始经营，许多问题还没有显现出来，执法效果不佳。为了发现问题，增强执法效果，抓住违法违规证据，此次检查特别安排在下午五点半后晚餐中进行。此时，由于有很多游客就餐，可以现场查看海鲜餐饮店是否存在欺客宰客，是否不明码标价，是否短斤少两，是否不让游客在点菜单上签字确认和是否存在占道乱摆乱卖等乱象；还可以现场征询就餐游客意见。许多游客赞叹说，你们在这个时间点执法，针对性强，执法效果好，对店家有威慑力度，看来北海治理旅游乱象是在真抓实干。三是不“跑马观花”，不求检查海鲜餐饮店数量多少，只求执法质量和发现问题多少以及解决多少问题。不再象过去那样，到店里看一看，转一转，问一问，说几句不痛不庠的不能这样不能那样的话，然后匆匆忙忙地驱车到下一家海鲜餐饮店检查。在当天下午两个多小时的执法检查工作中，共检查3家海鲜餐饮店。每到一处，执法人员根据分工，分别对明码标价、食品卫生、度量衡器、证照文件和游客点菜单是否确认等项目逐一进行认真细致检查，发现问题现场立即纠正。
      当天下午，联合执法工作人员先后对北部湾西路的海之味渔村、云南北路的北海友哥海鲜大排档和四川南路益海平价海鲜大排档进行了全面检查，发现有的店海产品明码标价不全，有的度量衡器失准，有的点菜单没有经过游客签字确认等问题，执法人员根据情节轻重，分别给予警告和立案处理。
      当天带队执法检查的我市旅游市场整治工作领导小组副组长、市旅游局局长许华本表示，这次整治旅游乱象，清除市场顽疾，市委、市政府是下了决心的。我们这次整合执法力量，加大震慑力度，不但是解决在开展党的群众路线教育实践活动中群众反映的焦点、难点、热点问题，更是通过下功夫治理整顿旅游乱象，给游客和市民营造一个健康有序、诚实守信的旅游市场经营环境。我们奉劝那些由于受利益驱动而视国家有关法律法规于不顾的少数海鲜餐饮店，不要有侥幸心理，“莫伸手，伸手必被捉”，遵纪守法才是经营正道。我们打击旅游乱象，治理旅游顽疾，不是一朝一夕的工作，而是持续以恒的任务。下一步，我们还将采取更多的措施，并辅以暗访的形式，抓重点、抓典型，抓证据。一经发现海鲜餐饮店存在短斤少两、强迫消费等欺客宰客行为，坚决严惩不贷，使旅游乱象无处遁形。