7月9日，中国旅游研究院在人民网发布2014年第二季度全国游客满意度调查报告。调查报告显示，2014年第二季度全国游客满意度指数为72.84，较第一季度上升0.22，仍处于“一般”水平。今年第二季度，北海从第一季度71.23下滑至了69.07值得我们关注改善的。
     纵观全国各地的旅游情况，可以看出随着旅游市场秩序专项整治工作成效显现以及样本城市的持续努力，景点、旅行社等典型旅游行业的满意度开始回升，进一步拉动国内、入境游客满意度显著回升，国内游客满意度指数为70.26，为近3个季度以来最高，入境游客满意度指数为74.20，为近4个季度以来最高。
     相信随着夏季天气更加多变，暑假旅游高峰的到来，会给北海旅游市场满意度经营带来更大的考验。