“每年我都要为好多个来北海旅游的朋友做向导，在每一次当向导的过程中，都能感受到北海的变化，道路越来越畅通，景区设施越来越完善，服务也越来越规范了。”来自石家庄的林先生移居北海已经5年了，热情好客的他陪伴朋友游览北海时，深刻体会到了北海旅游环境的变化。
    旅游专业人士认为，北海游客满意度不断提高，首先是得益于我市近年来加大旅游发展资金扶持力度，据统计，今年我市共投入近亿元资金用于北海旅游基础设施建设和环境改善。
    在交通、服务和入住方面，随着银滩大道、南北高速公路合浦至北海段改造、北海游客咨询服务中心暨城市候机楼、南珠汽车站旅游咨询服务中心以及富丽华大酒店等一大批旅游公共服务设施的相继建成并投入使用，我市旅游配套设施建设进一步完善，外地游客到北海各旅游景区交通更加便捷，我市旅游接待能力、服务质量和市场竞争能力也得到进一步提升。目前我市正在加快推进北海旅游综合服务中心前期工作，加快完善北海火车站、侨港镇等旅游咨询服务中心（点）建设，完善配套核心景区道路标识系统及景区停车场建设，力争为广大游客提供旅游咨询、投诉、购物、自驾游等更完善的公共服务。

    在景区旅游标准化建设方面，我市积极推进涠洲岛鳄鱼山景区创5A、金海湾红树林景区创4A、北海老城创4A、涠洲岛天主教堂景区创3A和北海银滩4A复核工作，按照国家A级景区的标准完善了主要景区的游客中心、标识牌等一系列旅游设施、美化了景区环境。今年以来，市旅游局还结合全市开展的“美丽广西·清洁乡村”工作，指导景区开展了环境专项整治工作。通过专项整治，各A级旅游景区环境得到进一步改善。
    同时，我市的一批重大旅游项目也取得重大进展：占地总面积500亩，项目总投资350万元的北海滨海国家湿地公园海岸生态系统特种修复示范工程一期工程建设即将完工；嘉和·冠山海景区于今年4月获评成为国家4A级旅游景区，二期建设正在加紧推进；北海园博园建成并对外开放，为北海旅游增添新名片……这些项目的建成投入使用，为我市旅游产业注入了新的活力。
    为了保障游客的安全，加强景区安全和规范化管理，市旅游局今年还投入345万元构建景区智能化监管平台。平台主要包含旅游安全监控中心LED屏幕和旅游景区电子监控终端（即“电子眼”）。“电子眼”将分别安装在银滩景区、金海湾、冠山海、海底世界、海洋之窗、大江埠景区、冠头岭和老街等8个景区，监控点覆盖了景区各重要节点，实时监控景区人流量及景区实时动态，将第一手信息数据发送回监控中心，以便旅游质监部门随时掌控景区动态信息。同时，遍布景区的“电子眼”还有效震慑、制止各种跟客、拉客等不文明甚至违法行为，使景区管理更为精细高效，保障游客和景区工作人员的安全，从而有效地提高景区的服务质量。（北海日报讯）