3推动旅游安全管理的信息化智慧化。

传统的旅游安全工作正面临着风险体系复杂化、监测预警难度大、应急处置效率低等困境和挑战。我国庞大的出游规模和各地复杂的自然地理环境加剧了旅游安全治理的难度。因此，应用现代化技术手段来支撑旅游安全工作，推动旅游安全管理的信息化、智慧化，建立覆盖旅游全过程的便捷信息环境，实现旅游预防预备、监测预警、应急处置和恢复管理的智能化，打通政府、企业和游客间的信息屏障，给游客即时、充分、全面的信息支撑，是有利于旅游活动安全化、支撑旅游安全工作的重要手段。

4加强出境旅游安全专项治理。

普吉岛游船倾覆事故表明，我国出境游面临的风险环境非常复杂，强化出境游安全管理应成为当前出境旅游发展的重要议题。出境旅游安全既与境外目的地风险程度和管理能力有关，也与产品线路、旅游过程中偶发风险、游客风险意识等密切相关。旅游部门应该加大对出境旅游安全风险的宣传力度，引导游客合理选择旅游产品，推动出境旅行社、在线平台等强化主体安全责任，推动经营出境业务的旅游企业建立旅游安全风险排查规范，积极强化面向出境游客的风险预警工作。同时，积极推动出境旅游安全保障业务的商业化和市场化，为出境旅游持续健康发展提供必要保障。

5强化旅游电商平台的安全责任。

旅游电商平台事实上承担了旅行社的功能，但在安全责任分担上却长期处于模糊地带。因此，旅游电商平台的安全责任有必要明确化。文化和旅游部要求对在线旅游企业和平台进行紧急排查，在线旅游企业和平台在宣传销售高风险的出境自助游项目时加强风险提示，要指导在线旅游企业和平台建立完善出境自助游应急机制。从全程治理角度而言，旅游电商平台应对所销售的旅游产品承担源头安全责任，要在产品风险排查、风险预控、即时信息预警、事发应急处置、事后责任承担、全程风险教育等方面建立系统化工作体系。在某种程度上，主流的旅游电商平台有实力和有能力做好旅游安全工作，市场也期待他们进一步强化旅游安全保障能力。

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