（北海—涠洲航线）旅客改签须知（自2020年9月20日起实行）
一、改签条件：
1、改签是指旅客变更同一航线的乘船日期、航次、舱位时需办理的手续
2、改签航班有可售船票即可办理。可通过 “来游吧官网”、码头售票窗口显示屏等方式查询是否有票。
3、改签只能办理一次，开航前2小时办理改签的船票可再办理退票；开航前2小时以内及开航后改签的船票不再办理退票。
二、改签地点：
1、在“来游吧官网”购票，未开航未检票的船票，可在“来游吧官网”直接办理改签；航班已开航未检票的船票，可在“来游吧官网”直接办理改签；航班已开航已检票的船票，需持本人有效证件到售票窗口办理退检手续后，在“来游吧官网”直接办理改签。
2、在售票窗口购买船票，需携带购票时所用有效身份证件原件，到北海国际客运港售票窗口或涠洲西角码头售票窗口办理改签。
三、改签费用：
1、在有余票前提下，原航班开航前2小时以上，可改签票面日期前一日、票面日期当日、及次日有余票的航班，不收取手续费。
2、原航班开航前2小时以内的，须支付票面价格10%的手续费，可改签票面日期当天有余票的航班。
3、购买当天最后一个航班且已开航的，须支付票面价格10%的手续费，可改签票面日期次日任何有余票的航班，仅限当天23：00前办理，超过期限不办理的船票作废。
4、窗口办理改签时，新船票票价高于原船票的，补收差额；新船票票价低于原船票的，原路退回差额。
5、网售办理改签时，新票票价高于或等于旧票票价，须全额支付新票票款，同时将旧票扣除改签手续费后的余额按原路退回购票账户；新票票价低于旧票票价，退还差额，对旧票收取改签费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间按照原路退回购票账户。

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