2月4日上午，自治区人民政府召开2021年春节全区文化和旅游假日市场工作电视电话会议，会议传达学习了文化和旅游部2021年春节全国文化和旅游假日市场电视电话会议精神，并对2021年春节全区文化和旅游假日市场工作进行部署。自治区副主席李彬作了重要指示，自治区政府办公厅副秘书长李盛、自治区文化和旅游厅厅长甘霖出席会议。
会后，我市立即组织召开2021年春节全市文化和旅游假日市场工作布置会，认真贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的指示精神，落实自治区会议关于2021年春节期间有关工作的要求。副市长欧余军、市政府副秘书长陈建群、市旅游文体局局长鲁性东出席会议。会上，欧余军副市长就我市近期及春节假日文化旅游市场安全生产、疫情防控和市场秩序等工作进行安排部署。
01营造良好假日旅游环境
一要精心设计我市旅游套餐、优惠政策、促销产品，策划丰富多彩、参与性强、体验感好的文旅活动，优化旅游产品供给，服务群众就地过年；二要教育引导导游、饭店服务员、景区工作人员、出租车和旅游客车司机、海鲜餐饮经营者等增强服务意识，提高服务水平；交警、交通运输等部门要会同银滩、老城、金海湾红树林、园博园等景区做好道路疏通和停车引导工作，保障公共交通供给，确保景区秩序井然、平稳安全；三要加强对春节期间旅游的正面宣传报道工作，及时报道节日期间我市旅游业的新形象，特别是文旅和文体融合的新亮点，进一步提高我市旅游业的知名度和吸引力。
02严格抓好疫情防控工作
各有关部门、单位要按照《文化旅游场所疫情防控“十严格”》要求，强化从业人员的疫情防控知识培训，严格上岗工作规范，加强人员健康监测和管理，做好场所的通风换气和消毒、人流控制等。旅行社要科学合理控制客座率；旅游景区要按预约、错峰、限量（75%），优化线路，加强疏导，引导游客分时段预约、间隔入园、错峰旅游，严防聚集；旅游饭店要加强食品卫生安全工作，堂食要拉开间距，控制人员密度，推行使用公勺公筷；文化娱乐场所、体育场馆也要通过预约限流等方式有序开放。
03切实抓好旅游安全工作
各部门要认真履行安全生产监管责任，各经营单位也要严格落实安全生产主体责任，强化“一把手”安全第一责任人的主体责任，筑牢假日旅游安全底线，坚决杜绝各类旅游安全事故的发生。节前，职能部门要对我市涉旅场所和经营项目进行安全全面检查；旅游、交通、气象、应急管理等部门要针对交通拥堵、灾害天气等可能出现的隐患进行预警提示；完善应急预案，强化应急值守，确保及时有效应对各类突发事件及按规定时限及时准确上报，杜绝瞒报、误报、漏报、迟报等情况；强化活动监管，开展活动都要按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，切实把安保责任落到实处，确保假日旅游市场安全祥和。
04确保旅游市场规范有序
一要加强对非法“海上游”和快艇非法载客往返涠洲岛的管控，安全短信提醒，妥善安排航班和航期，落实相关安全制度，针对航道堵塞问题要做足预案；强化对各景区点、旅游活动项目的规范管理、安全管理，以及对辖区非游泳区域的安全检查和警示提醒工作。二要加强对旅游景区点、旅游饭店、网吧、KTV等文旅企业的规范管理；加强对旅游市场网络舆情的监测，加大旅游宣传引导力度，重点做好安全、文明旅游宣传；要及时受理旅游服务质量投诉，切实维护游客合法权益。三要加强对北海国际客运港、火车站、南珠汽车站、景区点等重点区域的巡查，严查出租车“拒载”、不打表计费、不出具发票以及无证经营“黑车”，严打拉客、炒票和敲诈勒索等，严控景区周边占道经营、乱摆乱卖、车辆乱停乱放等，净化旅游景区的环境。四要加强对海鲜餐饮店食品安全管理和欺客宰客行为的整治，坚决杜绝发生食品安全和欺客宰客事件；加强对旅游商品店的巡查，确保旅游商品明码标价，杜绝“包厢式”、封闭式商品销售模式和销售假冒伪劣商品等行为。
会议还要求，假日办各成员单位要严格执行领导干部在岗带班制度，关键岗位落实好24小时值班制度和信息报告制度；认真受理和处理有关投诉，及时处置各类涉旅突发事故，密切关注网络舆情。各部门高度重视、密切配合、狠抓落实，共同做好春节假日旅游工作，确保广大市民和游客过上一个祥和、安全、有序的新春佳节，确保我市春节假日旅游实现经济效益和社会效益双丰收，以良好的旅游市场环境迎接2021年广西文化旅游发展大会在我市召开。
市假日办各成员单位、旅游景区、文旅企业相关负责人参加会议。

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