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9月海南拟推出旅游团队新餐标

2012-7-11 10:01:18北海旅游网浏览:
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来自海南政府网的消息,为落实蒋定之省长关于安徽游客姚远投诉案的重要批示,更好规范我省旅游市场秩序,提升旅游服务质量,海南省决定对旅游市场开展3个月的专项整治,时间为7月-9月,通过实地检查、诫勉约谈、行政处罚、行政问责等手段,突出重点、以点带面,加大打击旅游违法现象的力度,处罚一批违规经营的旅游企业和个人。并将此次整治作为开展集中整治“庸懒散贪”问题专项工作的重要内容。


 海南9月或推出旅游团队新餐标
    据了解,此次专项整治将针对旅行社、导游人员、购物点、景区景点、旅游团队用餐、旅游潜水市场等进行重点整治。
    针对旅行社,将重点整治不履行合同约定,降低服务标准,以低于成本报价招徕旅游者并向导游转嫁经营风险等行为,进一步规范全国散客拼团、北海散、海口散和三亚一日游。
    针对导游人员,将重点整治服务意识差、胡编乱导、强迫游客购物和参加自费项目、擅自改变行程等行为。
    针对购物点,将重点整治水果店、竹炭店、水晶店、珍珠店、咖啡店、特产店以次充好、以假乱真、价格虚高和高额返佣的问题。
  针对景区景点,将重点对门票价格进行“打假、压虚、调差别”,解决门票价格欺诈、价格虚高和差别团体票价的问题。
  针对旅游团队用餐,将重点整治餐标低、餐质差、有食品安全隐患的问题,力争10月1日前推出新餐标,成立旅游团队餐饮协会。
  针对旅游潜水市场,将重点进行资质审查,采取“网上查、岸上堵、海上打”的形式,对“黑潜点”进行严厉打击,引导潜水旅游企业加强行业自律,解决恶性削价竞争、“黑潜点”猖獗的问题。
  出台文件建立长效机制
  此次专项整治将分3个阶段。7月份为整治阶段,将通过实地检查、诫勉约谈、行政处罚、行政问责等手段,突出重点、以点带面,加大打击力度,处罚一批违规经营的旅游企业和个人;8月份为建制阶段,将认真梳理问题,分析原因,出台法规或规范性文件,出台行业标准和自律公约,建立长效机制;9月份为提升阶段,将召开现场会,推广先进做法,总结经验,表扬先进,采取定期和不定期的方式对整治情况进行回头看,防止解决的问题死灰复燃。
      另据有关媒体报道,拟推出的新餐标参考内地旅游发达地区的做法,结合海南省实际,拟将常规团用餐标准提高至20-25元/人,并将该费用列入旅行社与游客签订的旅游合同。餐饮店应依据旅游合同确定的价格,制定出不同菜谱,不得降低服务标准,违者将依法查处并责令退出旅游餐饮市场。